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如何提高旅游小程序留存率?

如何提高旅游小程序留存率

小程序“即用即走、無需下載”的特點固然方便了用戶,但對商家來說并不友好,它直接導致了小程序留存率很低。

現在的流量獲取成本越來越高,如何提高小程序留存率,成了每家旅游企業急需解決的事情。


1、 引導至公眾號、群聊

微信公眾號和微信群,是非常合適的私域流量池載體。

企業可以通過支付關注公眾號、小程序在線客服引導、小程序內置宣傳等方式,把小程序訪客引導至企業的公眾號里面。

具體方式見之前的文章:旅游企業如何通過微信小程序快速搭建私域流量池


2、 利用小程序訂閱消息喚醒用戶

例如下圖所示。

小程序訂閱消息.png

訂閱消息需要用戶自主選擇是否訂閱。但如果把消息通知的關聯性做好,用戶選擇訂閱的可能性還是很大的。

比如設置出行前一天通知用戶、商家確認余位后通知用戶、積分變動后通知用戶。

把和用戶利益相關度較高的場景,與訂閱消息通知結合起來,被訂閱的概率就很大了。


3、 用獎勵誘導用戶每天登陸

比如連續7天簽到,最后一天可領一張免費門票、領取大額現金券(最好指定產品和使用時間)、領現金紅包(預定產品時可抵扣)等等。

或者是采用積分抽獎的形式,1積分即可抽獎,獎品形式內容多樣,最好和日常生活相關,并不限定在旅游相關的物品上。

最好是開發一個專門的活動頁面讓用戶簽到打卡,以及在頁面上要多展示旅游產品,增加產品曝光量,提高預定概率。


4、 做小程序矩陣,打造體系內流量循環留存

一般是圍繞某個旅游目的地做一系列小程序。比如核心小程序是四川旅游,那么其他可以做四川旅游攻略、四川旅游美食、四川自駕租車包車等小程序,打造體系化矩陣小程序,留住流量,引導至企業公眾號或核心小程序里,最終實現留存轉化。

這種方式成本較高,也考驗運營能力,有專業人員的旅游企業可以嘗試。


5、 充分利用裂變分銷工具

分銷工具不僅可以獲客,由于傭金的刺激作用,還可以顯著提高留存率。

企業可以將員工、導游司機、游客等發展為分銷商,讓他們在微信內基于個人的社交關系鏈,為企業帶來更多客源和訂單。

而小程序的分銷商增加后,留存率也能提升。最好設置分銷商自購產品也有返傭,這樣他才有足夠動力經常訪問小程序。


思途智旅專注旅游行業十三年,為涉旅企業提供多種信息化建設方案,包括十端合一的旅游電商系統旅游小程序,幫助企業實現更好的經營管理。

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