從2018微信推出游戲小程序以來(lái)，半年多以來(lái)，小程序一直廣受各大商家的關(guān)注。特別是對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，小程序“無(wú)需安裝，即用即走”的優(yōu)點(diǎn)完美契合其業(yè)務(wù)需求。也難怪在去年的微信公開課上，張小龍就專門拿了碧桂園國(guó)際鳳凰酒店的小程序做演示。既然連微信之父都看好小程序，那么我們做酒店的又該如何開發(fā)酒店小程序呢？

那么第一步，我們要明確客戶為什么要使用酒店小程序？

開頭說(shuō)了，小程序最顯著的特點(diǎn)就是“即用即走”。除了商務(wù)人士，酒店對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)都是低頻消費(fèi)的產(chǎn)品，單獨(dú)安裝APP，既占內(nèi)存，又沒有強(qiáng)需求，因?yàn)榭赡苄暂^小。

同時(shí)，相比電腦，用戶在日常中使用手機(jī)的頻率更高，而微信月活躍用戶數(shù)目前已經(jīng)突破10億大關(guān)。其影響力確實(shí)不容小覷。微信自帶的搜索功能，用戶可直接在微信中搜索酒店。而小程序名稱具有唯一性，我們酒店的名字如果高度匹配搜索關(guān)鍵詞，則可以獲得大量的曝光，成功吸引流量。

此外，基于微信的社交生態(tài)鏈，用戶在微信內(nèi)直接分享酒店產(chǎn)品，比從電腦網(wǎng)站或手機(jī)APP更為便捷，其轉(zhuǎn)發(fā)的可能性也更高。這也意味著，我們商家無(wú)需專門的營(yíng)銷推廣，也可通過用戶的主動(dòng)傳播宣傳自身品牌。

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，旅游小程序中的酒店小程序主要有以下幾個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)：

1.連接線上線下，完美契合用戶使用場(chǎng)景

用戶打開小程序，就可以自動(dòng)為其定位，預(yù)訂步驟簡(jiǎn)單，小程序也整合APP上的詳情展示、客戶點(diǎn)評(píng)等功能，用戶的使用體驗(yàn)與app無(wú)異。

2.滿足用戶多樣化需求，多元化刺激用戶消費(fèi)

除了基礎(chǔ)的酒店預(yù)訂功能，店家可以根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)需要拓展餐飲、SPA等增值服務(wù)，還可以聯(lián)合附近的景區(qū)景點(diǎn)，通過優(yōu)惠票的形式銷售景點(diǎn)門票。

3.天然傳播優(yōu)勢(shì)，享受流量紅利

微信一直以來(lái)就很注重用戶的使用體驗(yàn)，而酒店小程序，更是從用戶的使用場(chǎng)景出發(fā)，因而不需要特別推廣，輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的口碑傳播與分享，進(jìn)而在朋友圈形成裂變傳播。

不過，雖然酒店小程序好處多多，要開發(fā)，還是沒那么容易。

開發(fā)專業(yè)的酒店小程序，絕非零門檻，需要專門的界面及內(nèi)容設(shè)計(jì)，這就涉及到互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)。而我們大多都非專業(yè)人士，要親力親為，還得考慮耗時(shí)、投入成本等諸多問題。很多酒店都會(huì)選擇和第三方合作，不過現(xiàn)在網(wǎng)上魚龍混雜，大家還是要小心騙局。建議合作時(shí)先了解背景，多看幾個(gè)案例。最好是與思途CMS之類的專做旅游的第三方開發(fā)平臺(tái)合作。有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持，才能盡可能地免去后顧之憂。

即使我們是和第三方合作，我們?cè)趦?nèi)容設(shè)計(jì)上，還是要考慮以下是否有核心功能：

1.訂房

訂房主要是涉及到掃碼、微信登陸查看附近酒店、房型、價(jià)格、評(píng)價(jià)等信息展示、預(yù)訂下單等功能，其中的關(guān)鍵點(diǎn)在于減少用戶的操作步驟，通過微信直接讀取用戶信息。

2.商城

這屬于拓展業(yè)務(wù)，主要是展示餐飲、SPA、叫車等增值服務(wù)進(jìn)行專門的展示，酒店可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增改，以滿足用戶更多需求。

因此，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的酒店小程序?qū)崉t也要集多種功能于一身。要繞開“開發(fā)周期長(zhǎng)”、“成本高”、“門檻高”幾座大山，酒店最好是選擇專業(yè)第三方開發(fā)平臺(tái)進(jìn)行合作，才能盡早搶占市場(chǎng)先機(jī)。